Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: La Frubense, S.L. (CIF B18712067)
• Dirección: P.I. El Cordoví, 18510 Benalúa (Granada), España
• Contacto: [email protected] · +34 958 684 488

2. Qué datos tratamos y para qué

• Formulario de contacto. Nombre, email y mensaje, para responder a tu consulta. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
• Solicitud de descuento profesional. Datos del negocio (nombre, CIF/NIF, tipo), persona de contacto, email, teléfono y el documento acreditativo que adjuntes, para verificar tu condición de profesional y activar el descuento. Base jurídica: medidas precontractuales a petición tuya y tu consentimiento.
• Chat con asistente de IA. Los mensajes que escribes se procesan para generar respuestas. Si pides que el equipo comercial te contacte, enviamos tus datos de contacto y el contexto de la conversación a nuestro equipo por correo. Base jurídica: tu consentimiento al usar el chat y, en su caso, medidas precontractuales. No introduzcas datos sensibles (salud, creencias, etc.) en el chat.
• Boletín (newsletter). Tu email, para enviarte novedades y ofertas de La Frubense. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo.
• Tienda online. Las compras se gestionan a través de la plataforma Ecwid, que trata los datos del pedido bajo su propia política de privacidad.

3. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos tus datos. Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Cloudflare, Inc.: alojamiento del sitio y base de datos de contactos.
• Google (Google Workspace / Gmail): correo electrónico corporativo.
• Anthropic, PBC: modelo de IA que genera las respuestas del chat.
• Mailchimp (Intuit Inc.): envío del boletín a quienes se han suscrito.
• Ecwid (Lightspeed): tienda online y gestión de pedidos.

Algunos de estos proveedores están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo (principalmente en EE. UU.). Las transferencias se realizan con las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

4. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para la finalidad para la que se recogieron y, después, durante los plazos legales aplicables. Los datos del boletín se conservan hasta que te des de baja. Las solicitudes de contacto se conservan el tiempo necesario para atenderlas y gestionar posibles responsabilidades.

5. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a [email protected] e indicando el derecho que quieres ejercer. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Menores y seguridad

Este sitio no está dirigido a menores de 14 años. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluida la comunicación cifrada (HTTPS) y el acceso restringido a la información.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización.